PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN GENERAL

¿Cómo puedo comprar en Xtermin?

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y dale clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elije la forma de pago. ¡Listo! ¡En sólo unos días tendrás en la puerta de tu casa tus artículos!

¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar?

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, pero te lo recomendamos para que puedas tener un historial de tus pedidos y otros beneficios.

¿Las existencias de productos que muestran en la tienda son reales?

Las existencias de los productos son en tiempo real al momento de consultarlas, en algunas ocasiones pudieran variar al momento de realizar el pedido si este se hizo tiempo después de la consulta.

¿Facturan? ¿Los precios incluyen IVA?

Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Déjanos tu RFC en el carrito de compras antes de finalizar tu compra.

¿Tienen tienda física a donde pueda acudir a realizar una compra en persona?

Si, la encuentras en

INFORMACIÓN DE PAGOS Y ENVÍOS

¿Cuáles son los costos de envío?

Al finalizar tu proceso de compra nuestro sistema calcula de forma automática el peso de tu paquete y podrás elegir la opción de envío que prefieras. Hacemos envíos a todo México.

¿Cuántos días tarda mi pedido en llegar a su destino?

2 a 5 días dependiendo de la paquetería y destino.

¿Cuáles son las formas de pago?

Conekta, Tarjetas de crédito y débito.

¿Aceptan devoluciones?

Si, puedes consultar la información aquí

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